UVJETI OTKAZIVANJA
BESPLATNO otkazivanje do 30 dana prije dolaska.
20 dana prije dolaska: 30% iznosa biti će naplaćeno.
15 dana prije dolaska: 50% iznosa biti će naplaćeno.
10 dana prije dolaska: 80% iznosa biti će naplaćeno.
Rezervaciju držimo do ponoći dana rezerviranog dolaska. U slučaju ne dolaska 100% naplaćenog iznosa biti će zadržano.
PISMENA PRITUŽBA
Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti u pisanom obliku i to u našim poslovnim prostorijama te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora. Prigovor se također može podnijeti:
Poštom na adresu:
Lanterna restaurant and apartments
Pašman 28
23262, Pašman
Hrvatska
Ili putem emaila na: info@lanterna.hr
Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
